Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile, internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren ALICI arasında kurulmuştur.
SATICI
Unvan: DAZE TARIM TEKNOLOJİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Marka Adı: Daze Tarım
Adres: Malkoç Mah. Işık Cad. No: 13/A, 10900 Gönen / Balıkesir
Telefon: +90 (850) 309 09 94
GSM: +90 (536) 284 79 97
E-posta: [email protected]
MERSİS No:
Vergi Dairesi / Vergi No: Gönen/
ALICI
Adı / Soyadı / Unvanı: Sipariş sırasında beyan edilen kişi
Adres: Sipariş sırasında beyan edilen adres
Telefon: Sipariş sırasında beyan edilen telefon numarası
E-posta: Sipariş sırasında beyan edilen e-posta adresi
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın, SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
ALICI, sipariş vermeden önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve iade koşulları hakkında bilgilendirildiğini, ön bilgilendirme formunu ve işbu sözleşmeyi elektronik ortamda okuyup onayladığını kabul eder. Mesafeli sözleşmelerde bu ön bilgilendirme yükümlülüğü mevzuatın temel unsurlarından biridir.
3. Dayanak
İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir. Eski şablonlarda görülen 4077 sayılı Kanun atfı güncel değildir; yürürlükteki temel rejim 6502 sayılı Kanun’dur.
4. Sipariş ve Ürün Bilgileri
Ürün veya ürünlerin türü, miktarı, marka / modeli, adedi, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat adresi, teslim edilecek kişi, kargo bedeli ve toplam sipariş tutarı, siparişin oluşturulduğu anda sistem üzerinde yer alan sipariş özetinde belirtildiği gibidir.
ALICI, sipariş sırasında girdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Bu bilgilerdeki hata veya eksiklikten kaynaklanan teslimat ve bilgilendirme sorunlarından SATICI sorumlu tutulamaz.
5. Genel Hükümler
ALICI, internet sitesinde yer alan ürün açıklamalarını, fiyat bilgilerini, ödeme ve teslimat koşullarını okuyup bilgi sahibi olduğunu ve siparişi bu bilgiler doğrultusunda oluşturduğunu kabul eder.
SATICI, sipariş konusu ürün veya ürünleri, siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve varsa ilgili mevzuat gereği teslim edilmesi gereken belge ve evraklarla birlikte teslim etmekle yükümlüdür.
Sipariş konusu ürün veya ürünler, yasal azami süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla, ön bilgilendirme formunda belirtilen süre içinde Alıcı’ya veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi / kuruluşa teslim edilir. Teslim süresinin bu çerçevede belirlenmesi, Bakanlığın mesafeli sözleşmelere ilişkin bilgilendirmesiyle uyumludur.
Ürün bedelinin herhangi bir nedenle banka, finans kuruluşu veya ödeme kuruluşu tarafından SATICI ’ya ödenmemesi ya da ödemenin iptal edilmesi halinde, SATICI’nın teslim yükümlülüğü ödeme sorunu giderilinceye kadar askıya alınabilir.
Mücbir sebep halleri, doğal afet, ulaşımın kesilmesi, hava muhalefeti, teknik altyapı sorunları, tedarik zinciri aksaklıkları ve benzeri olağanüstü durumlarda SATICI, teslimatı süresi içinde gerçekleştiremeyebilir. Böyle bir durumda SATICI, ALICI’yı uygun şekilde bilgilendirir. ALICI bu durumda siparişin iptalini, benzer ürün ile değiştirilmesini veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir.
6. Teslimat ve Hasar Kontrolü
ALICI, teslimat sırasında ürünü makul ölçüde kontrol etmeli; açıkça hasarlı, ezilmiş, kırılmış veya ambalajı ciddi şekilde zarar görmüş bir ürünü mümkünse kargo görevlisi eşliğinde tutanak altına almalıdır.
Teslim sonrası fark edilen gizli ayıplar, üretim kusurları veya ilk incelemede anlaşılamayan teslim sorunları bakımından ALICI’nın mevzuattan doğan hakları saklıdır.
7. Cayma Hakkı
ALICI, mesafeli sözleşmeye konu mal satışlarında, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Bu 14 günlük süre, Ticaret Bakanlığı’nın tüketici bilgilendirmesinde açıkça belirtilmektedir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için ALICI’nın bu süre içinde SATICI’ya açık bir bildirimde bulunması gerekir. Bildirim, e-posta, yazılı başvuru, internet sitesi üzerinden oluşturulan talep veya kalıcı veri saklayıcısı niteliği taşıyan benzeri yöntemlerle yapılabilir. Bakanlık bilgilendirmesinde de e-posta, SMS ve internet gibi kalıcı veri saklayıcısı yöntemlerinin kullanılabildiği belirtilmektedir.
ALICI, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içinde ürünü SATICI’ya geri göndermekle yükümlüdür. SATICI ise cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde tahsil edilen toplam bedeli ALICI’ya iade eder. Bu süreler, güncel tüketici bilgilendirmesinde açıkça yer almaktadır.
ALICI, ürünü yalnızca olağan gözden geçirme kapsamında inceleyebilir. Ürünün işleyişine, teknik özelliklerine veya kullanım talimatlarına aykırı biçimde kullanılması nedeniyle oluşan değer kaybından ALICI sorumludur.
İade edilecek ürünün mümkünse kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve ilgili evrakları ile birlikte eksiksiz şekilde gönderilmesi gerekir. Ancak tüketicinin mevzuattan doğan zorunlu hakları, sadece fiziksel belge eksikliğine bağlanamaz.
Cayma hakkı başvuruları aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden yapılabilir:
İade / Cayma Bildirim Adresi: [eklenecek]
E-posta: [eklenecek]
8. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
İlgili mevzuat gereğince aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:
ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde,
çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde,
tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde,
tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlerde,
elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde veya anında teslim edilen gayrimaddi mallarda,
cayma süresi sona ermeden önce ALICI’nın açık onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde,
mevzuatta açıkça istisna olarak düzenlenen diğer mal ve hizmetlerde. Bu istisnaların çerçevesi Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde düzenlenmiştir.
9. Garanti, Ayıplı Mal ve Satış Sonrası Süreç
Garanti belgesi ile satılan ürünlerde ilgili garanti mevzuatı uygulanır. Ürünün ayıplı çıkması halinde ALICI’nın, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında sahip olduğu seçimlik hakları saklıdır.
Ürünün kullanım, servis, kurulum veya teknik destek koşulları varsa ayrıca ürün sayfasında, garanti belgesinde, kullanım kılavuzunda veya satış sonrası destek metinlerinde belirtilir.
10. Uyuşmazlık Halinde Yetkili Merciler
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Yetkili başvuru mercilerine ilişkin sistem, Bakanlığın tüketici mevzuatı sayfalarında yer almaktadır.
11. Yürürlük
ALICI, internet sitesi üzerinden verdiği siparişe ilişkin ödemeyi tamamladığında, işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuyup kabul etmiş sayılır. İşbu sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.